Bandai Corporación México, S.A. de C.V., mejor conocido como “Bandai México”, con domicilio en calle Avenida Insurgentes Sur número 863 Piso 11, colonia Nápoles, Ciudad de México, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas relativas a la recolección, uso y revelación de su información en relación con el uso de nuestras páginas web, correos electrónicos, y aplicaciones ("Sitio" o "Sitios"). Los términos "nosotros" y "nuestro", cuando sean utilizados en la presente política, se entenderán referidos a nuestra sociedad controlante Bandai México. y a los integrantes de las submarcas de Bandai México, nuestras sociedades controladas y subsidiarias.
Cuando en esta Política de Privacidad se utilice el término “datos personales”, se entenderá por tales a cualquier Dato e información referido a un individuo identificable, incluyendo su nombre, identificador online, correo electrónico o gustos de marcas. Los Datos específicos que recolectamos se describen en esta política.
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos e información personales
Los datos e información personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias:
• PROCESAR ÓRDENES DE COMPRA A TRAVÉS DE LA TIENDA EN LINEA Y GESTIONAR LOS SERVICIOS DERIVADOS DE LA MISMA Y PARA LA PRESTACIÓN GENERAL DEL SERVICIO DE COMERCIALIZACIÓN
• SATISFACER REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN
• COMUNICARNOS PARA DAR SEGUIMIENTO A PEDIDOS
• DAR SEGUIMIENTO A DUDAS, QUEJAS O SUGERENCIAS, Y PARA EL REGISTRO Y CONSERVACIÓN DE EXPEDIENTES
Adicionalmente utilizaremos sus datos personales (únicamente su nombre o dirección de correo electrónico) para las siguientes finalidades secundarias o accesorias que, si bien no son necesarias para el servicio solicitado, nos permiten y facilitan brindarle información que puede resultar de su interés, así como para brindarle una mejor atención:
• ENVIARLE INFORMACIÓN ACTUALIZADA DE NUESTROS PRODUCTOS
• PARA ADMINISTRAR ENCUESTAS, CONCURSOS, SORTEOS Y/O PROMOCIONES.
Mecanismo para que manifieste su negativa para finalidades secundarias o accesorias.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para todos o alguno de los fines que se indican en el apartado de finalidades secundarias de este aviso, el mecanismo que ponemos a su disposición para manifestar su negativa es enviándonos un correo electrónico a [shop@bandaicollectors.com.mx] haciéndonos saber su negativa en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la recepción de este aviso.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrán ser un motivo para que le neguemos nuestros servicios y/o productos.
2. ¿Qué datos e información personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Nombre
• Alias
• Dirección web
• Gusto de marcas
• Correo electrónico
• Datos financieros
• Datos de facturación
También le informamos que BANDAI MEXICO nunca recabará datos sensibles o delicados tales como etnia, creencias religiosas o políticas, antecedentes de salud .
3. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales
Finalidad
Requiere del consentimiento
BANDAI (matriz)
Control de calidad
No
Sociedades del grupo empresarial al que pertence BANDAI MEXICO
Cumplir con normativa interna contractual
No
Doppler
Envío de mailings
No
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
4.1. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Llamando al teléfono 55 417 299 05, o enviado un correo electrónico a la dirección: shop@bandaicollectors.com.mx o de manera presencial en la oficina de datos personales de BANDAI MEXICO
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:
Llamando al número telefónico 55 417 299 05 o enviando un correo a la dirección: shop@bandaicollectors.com.mx
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de datos personales
b) Domicilio: Insurgentes Sur 863 Piso 11 Col. Nápoles, México, Ciudad de México
c) Correo electrónico: shop@bandaicollectors.com.mx
5. Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
Número telefónico y/o correo electrónico.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:
Teléfono 55 417 299 05 , acudiendo personalmente a las oficinas de BANDAI MEXICO, o enviando un correo electrónico a la dirección shop@bandaicollectors.com.mx.
6. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
A través de su inscripción en el correo electrónico shop@bandaicollectors.com.mx, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones.
7. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, Google analytics, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
Con fines estadísticos
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
- Idioma preferido por el usuario
- Región en la que se encuentra el usuario
- Tipo de navegador del usuario
- Tipo de sistema operativo del usuario
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
- Páginas web visitadas por un usuario
- Búsquedas realizadas por un usuario
- Publicidad revisada por un usuario
- Listas y hábitos de consumo en páginas de compras
8. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Envío de comunicados a los correos electrónicos de los titulares y publicación en las oficinas y establecimientos de BANDAI MEXICO.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
Se establecerá al final del aviso de privacidad la leyenda relativa a la última actualización del mismo y además se publicará en las oficinas administrativas de BANDAI MEXICO señaladas en la dirección que se indica en el rubro del presente aviso.