Preguntas frecuentes

Para tu comodidad, contamos con métodos de pago seguros como son:

Tarjeta de Débito, Crédito, Pago en efectivo en OXXO, PayPal y Mercado Pago.

Tu pedido puede tomar entre 7 y 10 días hábiles en entregarse, dependiendo del tipo envío que adquieras. Estos días se consideran a partir de la verificación y/o aprobación del pago por cualquiera de los métodos autorizados. En el caso de las preventas, los días comienzan a partir de la fecha de disponibilidad.

Y tenemos buenas noticias, si tu orden es mayor a $1,300.00 el envío es completamente gratuito solo los días lunes y en toda la República Mexicana. El costo de envío en órdenes menores a $1,300.00 puede variar dependiendo su ubicación.

La seguridad de la tienda está a cargo del proveedor de software Shopify. Todas las comunicaciones son encriptadas a través de protocolos seguros SSL, con tecnología Letscrypt para la generación de certificados de seguridad. Todos los datos de esta plataforma se encuentran cifrados bajo los protocolos de seguridad más estrictos exigidos por las autoridades que legislan en cada zona geográfica. En cuanto a seguridad, Shopify tiene como prioridad la seguridad de los datos personales.

Para recibir factura fiscal de tu pedido, envíanos tu información a través de este formulario en el lapso de los 15 días hábiles de haber realizado la orden siempre y cuando este periodo esté considerado dentro del mismo mes de tu compra.

En caso de ser un envío gratis y que la dirección ingresada sea correcta, tendremos hasta 2 intentos de entrega (dependiendo de la paquetería) en caso de que el paquete sea devuelto a nuestro almacén te contactaremos para acordar una nueva entrega pero el costo ya correrá por tu cuenta, será cotizado al momento de brindarte la información y dependerá de ubicación y paquetería elegida.